Fakta Oto – Mercedes-Benz bersama Garuda Indonesia meluncurkan layanan eksklusif bernama ‘Luxury Experience’, sebuah fasilitas yang menjanjikan perjalanan mewah mulai dari pra-penerbangan hingga tiba di destinasi menggunakan kendaraan premium Mercedes-Benz.
Sebagai merek Jerman yang sudah lama dikenal di Indonesia sejak tahun 1970, Mercedes-Benz selalu mengedepankan Pengalaman Pelanggan Terbaik dengan produk inovatif, layanan penjualan prima, serta layanan purna jual yang lengkap. ‘Luxury Experience’ diharapkan tidak hanya meningkatkan kenyamanan tetapi juga mempromosikan mobil dan teknologi terbaru Mercedes-Benz serta pengalaman terbang dengan Garuda Indonesia.
“Kami sangat gembira dengan kolaborasi strategis ini bersama Garuda Indonesia. Kedua perusahaan sama-sama mengutamakan nilai kemewahan dalam pelayanan, sehingga kolaborasi ini akan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih lengkap. Kami berencana untuk menghadirkan berbagai aktivitas yang berfokus pada pengalaman kemewahan di masa depan,” ujar Roelof Lamberts, CEO PT Inchcape Indomobil Distribution Indonesia (24/7).
Senada dengan Roelof, Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia, menyatakan bahwa kerja sama ini merupakan bagian dari komitmen Garuda Indonesia untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan, terutama dalam menyediakan layanan penerbangan premium yang nyaman.
“Bermitra dengan Mercedes-Benz sebagai salah satu mitra strategis layanan premium Garuda Indonesia semakin memperkuat komitmen kami untuk menyediakan layanan penerbangan yang mengutamakan eksklusivitas, layanan prima, dan kualitas tinggi, serta memenuhi ekspektasi perjalanan penuh layanan bagi penumpang,” jelas Irfan.
Irfan menambahkan bahwa kemewahan tidak hanya terletak pada keaslian dan eksklusivitas layanan penumpang, tetapi juga mencakup layanan yang dapat disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan pribadi.
“Sebagai maskapai full service, visi kami sejalan dengan Mercedes-Benz Indonesia dalam menghadirkan berbagai layanan penerbangan premium yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga memberikan manfaat tambahan dalam setiap titik layanan yang kami miliki,” tambah Irfan.
Layanan ‘Luxury Experience’ ini diperkenalkan resmi di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024. Semua pelanggan Mercedes-Benz berkesempatan memenangkan perjalanan ‘Luxury Experience’, termasuk penerbangan Garuda Indonesia Business Class, penginapan di hotel bintang lima, dan pengalaman seamless luxury dengan Mercedes-Benz. Model yang ditampilkan adalah S-Class, dan kesempatan ini tersedia eksklusif di booth Mercedes-Benz selama GIIAS 2024 di Hall 3A ICE BSD.
About The Author
